Dasar Privasi A66 Casino – Komitmen Perlindungan Data Pemain Malaysia

A66 Casino adalah platform pertaruhan dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Kami adalah pengendali data yang bertanggungjawab bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data anda, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data tersebut dikendalikan dengan selamat dan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara A66 Casino dan pemain kami. Dalam konteks Malaysia, di mana penggunaan platform digital untuk hiburan dan pertaruhan semakin meluas, kami sedar bahawa pemain perlu yakin bahawa maklumat mereka – dari nama dan nombor telefon hingga butiran transaksi Touch 'n Go atau DuitNow – berada dalam tangan yang betul dan dilindungi dengan cara yang bertanggungjawab.

A66 Casino mengumpulkan beberapa kategori maklumat apabila anda menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) anda.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan notifikasi platform.
• Nombor telefon mudah alih Malaysia untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi.
• Alamat tempat tinggal di Malaysia.
• Maklumat kaedah bayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun eWallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, nombor akaun DuitNow, atau butiran akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).

B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon, dan versi pelayar web.
• Data sesi: masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati dalam platform.
• Rekod aktiviti permainan: sejarah pertaruhan, keputusan permainan, dan rekod transaksi.
• Maklumat geolokasi am berdasarkan alamat IP untuk memastikan anda mengakses dari Malaysia.

C. Maklumat Dari Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC (Know Your Customer) yang bertauliah.
• Maklumat pengesahan transaksi dari pemproses bayaran Malaysia seperti FPX dan penyedia eWallet.
• Data semakan senarai sekatan atau pengecualian dari badan berkaitan jika diperlukan untuk pematuhan.

A66 Casino menggunakan data peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu untuk mengendalikan platform serta menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pemain Malaysia. Berikut adalah huraian lengkap tentang cara data anda digunakan:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti serta kelayakan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, serta mengendalikan permintaan pengeluaran ke kaedah bayaran yang sama.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan akses ke semua permainan termasuk baccarat live, permainan slot, poker, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, loteri, sukan maya, dan e-sukan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan dan tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan A66 Casino dalam Bahasa Melayu 24/7.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun berganda, atau sebarang aktiviti yang melanggar terma platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini A66 Casino – hanya dengan persetujuan anda dan anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti, dan keperluan pelaporan kepada badan berkaitan.

A66 Casino memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah. Memahami asas ini membantu anda mengetahui hak-hak anda dalam setiap situasi:

• Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda – seperti memproses deposit, mengendalikan permainan, dan memproses pengeluaran. Ini adalah asas utama bagi kebanyakan pemprosesan data di A66 Casino.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan – di mana kepentingan kami tidak melebihi hak asas anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, AML, dan pelaporan kepada badan pengawal selia.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan promosi, kami memerlukan persetujuan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan A66 Casino.

A66 Casino tidak menjual data peribadi pemain kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk mengendalikan platform:

• Pemproses Bayaran: Penyedia eWallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), penyedia DuitNow, dan bank yang terlibat dalam FPX (Maybank, CIMB) menerima data transaksi yang perlu untuk memproses pembayaran anda.
• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan kasino bertauliah antarabangsa yang menyediakan meja baccarat live, slot, dan permainan lain mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan identiti dan umur pemain mengikut keperluan undang-undang.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang kami gunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat – data yang dikongsi adalah dalam bentuk tanpa nama dan tidak boleh dikaitkan dengan individu.
• Keperluan Undang-Undang: Pihak berkuasa undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah yang mengeluarkan perintah atau permintaan yang sah dan mengikat di sisi undang-undang.

A66 Casino melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi pemain Malaysia. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan A66 Casino dienkripsi dengan standard SSL 256-bit – sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk butiran pembayaran dan dokumen identiti – dienkripsi pada peringkat penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan dan boleh mengaktifkan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan pencerobohan, akses tidak sah, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan A66 Casino hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform A66 Casino menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpencil untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku insiden.

A66 Casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama lima (5) tahun dari tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat, untuk pematuhan peraturan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun dari tarikh komunikasi untuk rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Data Teknikal (Log Akses): Disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan, mengikut mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Untuk data dalam bentuk fizikal (jika ada), dokumen dimusnahkan mengikut prosedur pengendalian dokumen sulit yang ditetapkan.

Sebagai pemain A66 Casino, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

A66 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan kawasan selamat berfungsi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan seumpamanya. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, saiz teks, dan tetapan lain untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa kunjungan seterusnya.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik kami untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti pemain secara individu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform A66 Casino. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda menetapkan pilihan kuki secara terperinci mengikut jenis atau domain.

Dalam mengendalikan platform A66 Casino, sebahagian data mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks penyedia perkhidmatan permainan kasino antarabangsa yang menyediakan infrastruktur teknikal untuk meja baccarat live dan permainan lain.

Apabila data dipindahkan di luar Malaysia, A66 Casino memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi dan setanding.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai – termasuk klausa perlindungan data standard – telah dilaksanakan dengan penerima data.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal yang sama atau lebih ketat dipakai di lokasi penyimpanan atau pemprosesan data tersebut.
• Pemindahan data hanya dilakukan apabila perlu untuk mengendalikan perkhidmatan yang anda gunakan secara spesifik.

A66 Casino adalah platform eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun. Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang direka untuk menyekat akses individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di platform A66 Casino tanpa kebenaran hendaklah menghubungi kami dengan serta-merta di support@a66casino.asia untuk tindakan segera.

A66 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau atas sebab-sebab operasi lain yang berkaitan.

Apabila terdapat perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform A66 Casino untuk tempoh yang munasabah.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam platform kepada pemain berdaftar untuk perubahan yang bersifat signifikan.

Penggunaan berterusan platform A66 Casino selepas pindaan dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap beberapa bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan A66 Casino. Kami serius dalam menangani setiap kebimbangan privasi dan komited untuk memberikan respons yang jelas dan memuaskan.

Cara-cara untuk menghubungi kami berkaitan hal-hal privasi:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform A66 Casino – cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: Hantar e-mel ke support@a66casino.asia dengan subjek "Pertanyaan Privasi" dan huraian isu anda. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 48 jam bekerja.